尽心服务,福轩连获两面锦旗

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7月份,福轩收到了客户赠与的两面锦旗。7月6日下午,两名客户专程来到福轩生态园,代表他们所有的家庭成员,找到了服务专员宋佳,赠送了锦旗,表达了谢意。
服务专员宋佳在接待、服务客户时,了解到了客户家中情况较为复杂,且因为疫情以及一些特殊情况的影响,原本议定的亲人安葬时间也是多有变动。从接待客户开始,到亲人入土为安,时间跨度较大,需沟通、协调的事宜也较为繁杂,但是服务专员宋佳始终耐心、细心地提供服务,让客户十分满意。
无独有偶,7月9日上午,又一家客户向服务专员赖孟飞赠送了锦旗,作为对赖孟飞以及福轩团队的认可与感谢。
追溯起来,赖孟飞与这位客户的接触是在2018年。多年来,客户因为家中的情况,对先人福位上的墓碑进行了多次的调整,包括客户前来祭扫时,只要时间允许,赖孟飞都认真接待,细心服务。赖孟飞以认真负责、热忱服务的态度,获得了客户的认可。于是客户在今天上午,专程送来了锦旗,表达了自己的谢意。
生死,永远是每一个人需要面对的终极问题。而生死之间的殡葬人,每每能通过自己的服务,为每一位亲人提供帮助,为大家送上一些安心,争取一些放心,便是工作的意义所在。福轩会始终以热忱的态度,珍惜每一位客户的选择,努力回应每一份期待,尽己所能,服务好每一个人。

2022年8月8日 11:24
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